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虚商曲线救国开展国际漫游业务理想很丰满现实很骨感

发布时间:2020-01-14 11:53:01 阅读: 来源:搅拌站除尘器滤芯厂家

C114讯 7月28日消息(张海龙)国内业务不赚钱、不好做,虚商日子不好过,这是目前虚商共同的生存状态。为了生存,虚商一方面推动移动转售业务与自身主业融合,另一方面开展国际漫游业务这一看上去利润颇丰的业务。

据了解,目前已经商用或者计划开展国际漫游业务的虚商,均是采用与当地运营商签署移动转售协议,购买流量、语音之后打包卖给用户的方式。这样,用户到达国外目的地之后,便可享受当地电信网络的使用资费,无需承担国际漫游费。

这一切看上去十分美好,但能够让虚商迅速摆脱没用户、不盈利的困局吗?笔者并不看好。首先,与海外运营商进行谈判时话语权的大小,完全取决于用户规模的大小,以及双方漫游用户数量多少,而国内虚商基本处于零话语权位置;其次,转售协议谈成后,具体业务如何呈现给用户,并将其培养为忠实用户,仍旧是一大难题。人们不可能因为一张只能在当地使用的SIM卡,就成为你的用户。

再次,目前三大运营商国际漫游价格逐年大幅降低,国际漫游业务已不再是丰厚利润的代名词。当众多虚商均进入到国际漫游业务当中,价格战无疑将让白菜价成为竞争的常态;海外漫游业务计费、客服等都将考验着虚商的BOSS系统和业务支撑体系。而且由于国内业务利润下滑明显,三大运营商也开始布局海外虚拟运营业务;包括华为天际通、小米漫游等APP的出现,也使传统漫游业务受到挑战。

理想与现实的差距

虚商业务在国内已经开展了一年多的时间,虽然大家抱着满腔热情进入到电信市场,但残酷的现实已经证明,仅是简单的做语音、流量根本不能让虚商生存下去。虚商们开始谋求全新的出路,将通信能力与其他能力进行融合来做大市场,吸引用户。但截止目前没有看到一家是成功的。

海外漫游业务由于其价格高、出国人员高速增长,又被虚商看做是自己利润的全新增长点。为此,目前,众多虚商已经提出要做海外漫游业务,例如蜗牛移动、中兴视通、天音移动、京东通信等等。

但据笔者了解,现在正式推出成型业务的仅有蜗牛移动一家,其官网上已经开始出售分别对应不同国家地区的SIM卡。据蜗牛移动相关人士介绍,其国际漫游SIM卡是分别与目标国当地运营商谈谈判购买的流量、语音资源后打包做出的,并只能在当地使用。

这与用户的想象有着不小的差距,人们更多的认为是直接买张卡就可以在国内国外通用,而且在国外使用时还可享受到当地的资费标准。

目前中国出国的人群主要集中在旅游、留学、出差这三类上。旅游的话,旅行社便直接可为用户提供当地电信卡,无需用户自行购买;留学、出差人员长期使用更是需要在该国购买,可见这张卡的吸引力实在有限。仅可实现简单当地通信需求的卡更做不到保证用户粘性,这样下去的结果就是虚商沦为海外运营商通信资源的搬运工。

来自运营商和APP的挑战

除了虚商本身,更大的挑战来自产业链上的竞争对手。例如华为天际通、小米漫游等,可以为用户提供流量漫游功能,无需购买SIM卡,仅需安装一个APP即可。对于用户来说,这操作起来无疑十分方便。尽管不能使用语音服务,但好在用户使用漫游功能时,大部分的需求便是与国内保持通信畅通,通过VoIP、视频等方式也可以实现语音功能。

传统电信运营商由于受到提速降费要求的影响,也开始涉足国际虚拟运营业务,由于其有着丰富的运营经验,计费平台、以及良好的合作基础,这无疑将让其有着比虚商更好的业务基础与发展潜力。

目前,中国电信便推出了CTExcelbiz移动业务,是中国电信面向海外公众客户推出的首个移动虚拟运营业务。目前其业务主要覆盖欧洲地区,可为用户提供无漫游的当地通信资费。CTExcelbiz还可提供一卡双号业务,即一张SIM卡预置了两个号码,一个为国内的电信号码,另一个为当地运营商的号码,用户到国外无需更换号码便可直接使用无漫游的当地资费。

据CTExcelbiz官网介绍,“一卡双号 是中国电信为CTExcelbiz用户推出的独一无二的接听增值服务,让您不换手机、不换卡,一部电话一张卡就可以同时拥有英国CTExcelbiz号码和中国电信天翼号码(英国CTExcelbiz号码为主号码,中国电信天翼号码为副号码)。您在国内的亲朋好友无需开通国际长途,无需缴纳国际长途费,直接拨打副号码(中国电信天翼号码)就可以与您随时联系。一卡双号采取主号码即CTExcelbiz号码付费方式,先扣费后使用,按自然月每月1日从主号码话费上收取当月功能费,所以请在每月1日保持主号码即CTExcelbiz号码账户有足够余额,费用为2欧元每月。”

无需换号便可使用当地通信资源,这无疑极大的方便了出国用户,用户不用再带着两部手机或者双卡双待手机,还不用担心与当地客服交流不畅,直接可以得到中文客服24小时的帮助。

而据笔者了解,一卡双号技术目前国内虚商无一家可以实现。究其原因,主要是BOSS系统、计费、结算等技术层面的挑战。在技术层面,传统运营商无疑拥有着巨大的优势,同时,品牌号召力、门店地推能力、海量的存量用户、与海外运营商谈判时的话语权优势等也是虚商无法比拟的。当传统运营商开始发力虚商业务时,虚商前景更加堪忧。

(责任编辑:HN666)

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